注文と発送について

リサイクルBOX使用についてのお願いです


当店では、限りある資源をを守るために、宅配便の際に使用するBOXは、リサイクルBOXを使用させていただいております。


お客様のご都合や贈答品などの場合は新しいBOXをご用意させていただきますので、その際は備考欄にその旨をお書き添えくださいませ。


よろしくお願いいたします。

リム皿のご予約について


大変ご好評いただいております「リム皿」につきましては、欠品していることが多々ございます。

当店では、「次回入荷次第ご発送」のお約束という意味で、ご予約をお受けしております。

入荷しましたら、ご連絡させていただき、決済は①カートからご購入、②メールからのスクエア決済(カード決済システム)、③直接口座にお振込み で対応させていただきます。


炻器(せっき)の器は色斑がございますが、

個体差を楽しんでいただければ幸いでございます。

グレーとブラックは特に、洗う度に色が馴染んで、また変化してきます。

エイジングも楽しんでいただける商品となっています。


ご予約後のキャンセルはお受けしておりませんので、手作業の商品にご理解をいただいた上でのご予約をお待ちしております。


※fete cafeに在庫がある場合がございますので、数が足りない場合は、お気軽にお問合せくださいませ。


BASEについて


「fig-2」では、サイトをサイバーエージェントが運営するAmebaOwndを使いホームページを作っていますが、

注文カートはBASEというショップアプリと連携しています。

そして、お支払いの一切もBASEに委託しています。

どういうことかと申しますと、お客様がご注文されますと、

お支払いは、まずBASEに振り込まれるという流れになります。

お客様側からは、わかりにくいのですが、実はそうなっています。


お客様には、すぐにBASEから注文完了メールが届きます。

私にはBASEからお買い上げの連絡が入ります。

そのように、すべてBASEが代行してお買い物が進んでいきます。


〇カードお引き落としを選択された場合(手数料は無料です)

決済はそこで終わり、

私には配送先情報・お客様のご連絡先は情報が届きますが、お口座の情報は届きません

その点、少し安心していただける部分かな と思いご説明させていただいております。


〇コンビニ支払い・pey-easyを選択された場合(手数料が¥200かかります)

BASEから送られてくる「注文完了メール」がないとお支払いができません。

(振り込み用紙のようなものをfig-2ではご用意していません。)

また、フィルターをかけていらっしゃると、完了メールが届かず 支払いができなくなってしまいます。

カードお引き落としの場合でも、コンビニ支払いの場合でも、BASEからのメールが重要ですので、フィルターは必ず解除してからお買い物をお願いいたします


〇銀行振り込みもスタートしました。

振り込みの際の手数料は、お客様のご負担となります。


コンビニ支払い・PEY EAZY、銀行振り込みを選択されますと、商品の発送はご入金後となります。

日にちが経ちますと商品が自動キャンセルとなりますので、この点もご注意くださいませ。

fig-2が発送が完了しますと、BASEから「発送完了メール」がすぐに届きます。

そちらには、私からメッセージが記入できますので、ご挨拶はそこでさせていただいております。

特別なことがない限り、「fig-2」からお客様のメルアドに直接メールはお送りしていません。

BASE仲介の中でのやりとりとなります。

お客様は、商品のことなど、お気軽にいつでも「fig-2」にお問合せください。

ペイジーに関しましては、詳細をご説明しきれないところがございます。

まずは、最初に添付しました説明をお読みください。

(PCからご覧の方は左上となります)


送料について


〇送料はお買い上げの税込総額が¥16500以上になりますと無料となります。


¥106,500(税込)円未満の場合です☟


〇厚みのない商品、現在扱っている中では「リネン類」と「carta vareseマルシェバック」は

「ゆうパケット」での発送となり、ポストへの配達となります。

送料は全国一律¥280です。


〇箱にいれてお送りするもの、現在扱っている中では「Carta Varese」のサークルボックスセット・ステーショナリーホルダー、器類、缶入りキャンドル・スウェディッシュクラフト・リサラーソンのアイテム はゆうパックでお届けいたします。

ゆうパックの場合は、送料はお届け地域で異なります。下記をご覧ください。

関東エリア ¥650

信州・東海・東北・北陸エリア ¥700

近畿エリア ¥800

中国・四国エリア ¥1000

九州・北海道エリア ¥1150

沖縄エリア ¥1250


〇一部の商品では、レターパックプラスとレターパックライトでの配送もスタートしました。製品により選択が可能となっています。

※レターパックは、事故や製品破損などの保証がついておりませんので、その場合こちらでは責任を負いかねます。その点をご理解いただいた上で、選択をお願い致します。基本的には当店では「ゆうパック」をお勧めしております。


〇複数の商品をご注文いただきますと、送料は高い方の配送方法が自動的に設定されます。

よろしくお願い致します。